ご利用Q&A



Q.いつ発送してくれますか
  A.午後1時までのご注文、お振込みで当日発送します。
    お届けまでの日数 → このページ下の「送料とお届け日数」の図を
    発送休業日 → 右メニューの「営業カレンダー」をご参照ください

Q.急いでいます。すぐに送ってほしいのですが
  A.極力対応しますのでご相談ください。
    日曜・祝日も午前10時までにご連絡いただければ対応可能です。

Q.ゆうパック、ヤマト宅急便で送ってくれますか
  A.サイズ毎の正規料金で承ります。
    当店規定送料よりかなり高くなりますので、ご了承頂いてからの発送になります。
    また、ヤマト宅急便での代金引換は当店ではご利用できません。ゆうパックは代引きOKです。

Q.ギフトラッピングはしてくれますか
  A.箱入りで本体サイズが25cmくらいまでのものは無料で承ります。
    ご注文手続きの配送設定ページ備考欄にご記入ください。
    ラッピングの仕様はこのページ下の画像をご参照ください。
    大きいサイズは、対応準備中です。箱無しのものはお問合せください。

Q.実物は画像通りですか
  A.ブロンズレジン製品は画像よりもブロンズ色が濃く、彩色部の色味は薄いです。
    またライトを当てていますので、ブロンズレジンの画像は輝きが強くなっています。
    PCモニターによっても多少色が違いますが、画像は全般的に黄色が強いです。

Q.領収書が欲しいのですが
  A.ご注文時に備考欄にご記入くだされば発行致します。
    特にご指定がなければご注文者様宛で、但し書きは「お品代として」になります。
    クレジットカードの場合は直接金銭の授受がありませんので、商法的に有効な領収書は発行できませんが、
    会社の経費精算にお使いいただけるよう、クレジットカード決済と明記した精算用領収書を発行致します。
    代金引換の場合は配送業者が発行する領収書が正式なものになります。
    別に領収書が必要な場合は発行致しますが、二重発行になりますので配送業者の領収書は破棄してください。
    尚、収入印紙が必要な金額で、クレジットカードや代金引換の場合は、上記の理由から収入印紙の貼り付けは
    致しませんので予めご了承ください。

Q.製品のお手入れ方法を教えてください
  A.普段は乾いた柔らかい布でほこりを払ってください。
    彫刻レプリカなどの白色レジンに汚れが付いた時は、水に濡らして固く絞った布で拭いてください。
    汚れがひどい場合は、薄めた台所用中性洗剤で拭いた後、洗剤が残らないよう拭き取ってください。
    彩色レジン、ブロンズレジン、ストーンレジンも水には強いのですが、塗料への影響がわからないので
    洗剤の使用は避けてください。
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翠微とは?

中国唐代の詩人、杜牧の「九日斉山の登高」の一節「客と壺を携えて翠微に上る」に因んでいます。

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